Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i tuoi dati (Titolare)

Il titolare del trattamento è CM Farma S.r.l. (marchio Scodinzolando), P.IVA 08994031212, con sede in Via Guglielmo Marconi 20, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia. Per qualsiasi questione sulla privacy puoi scriverci a info@farmaciasoccavo.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: la tua email e un identificativo utente. Se accedi con Google, riceviamo solo l'email e il nome del tuo profilo Google e nessun altro dato del tuo account Google (in particolare, non la password).
• Dati sul tuo animale: nome, specie (cane/gatto), razza, età e le difficoltà o i comportamenti che indichi durante la configurazione iniziale.
• Uso del percorso: lezioni completate, progressi, «giorni di fila» (streak), livello.
• «Il tuo amico» (salute): i promemoria e i dati che inserisci volontariamente (es. tipo di trattamento e scadenze, e se vuoi peso, microchip, contatto del veterinario).
• Interazioni con i prodotti:i click sui prodotti Scodinzolando suggeriti nell'app, con i relativi parametri di provenienza (UTM).
• Dati tecnici e statistici:eventi d'uso in forma anonima (tramite PostHog) e dati tecnici minimi, per capire come viene usata l'app e migliorarla.
• Pagamenti: gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

3. Perché li usiamo e con quale base giuridica

• Per farti usare l'app (account, percorso, promemoria): esecuzione del contratto.
• Per gestire abbonamento e pagamenti: esecuzione del contratto e obblighi di legge (fatturazione).
• Per statistiche e miglioramento del servizio: nostro legittimo interesse, con dati ridotti al minimo e, dove possibile, anonimizzati.
• Dati aggregati e anonimizzati per ricerca e miglioramento: possiamo aggregare e rendere anonimi i dati — in forma non riconducibile a te — per analisi statistiche, ricerca sul comportamento animale, sviluppo di nuove funzioni e report di settore. In forma anonima questi dati non sono più dati personali e possiamo conservarli e usarli anche in seguito.
• Per comunicazioni di servizio legate al tuo account: esecuzione del contratto. Eventuali email promozionali solo con il tuo consenso.

4. A chi li comunichiamo (i nostri fornitori)

Ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento:

• Supabase — database e autenticazione. Dati archiviati nell'Unione Europea (Irlanda).
• Vercel — hosting dell'applicazione. L'elaborazione avviene negli Stati Uniti, con clausole contrattuali standard a garanzia.
• Stripe— pagamenti e fatturazione dell'abbonamento.
• Bunny.net — diffusione (streaming) dei video delle lezioni.
• Google— solo se scegli l'accesso con Google.
• PostHog — statistiche d'uso anonime (regione UE).

Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati principali risiedono in UE (Irlanda). Alcuni fornitori (es. Vercel, Stripe ed eventualmente PostHog) possono trattarli negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento è protetto da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Finché il tuo account è attivo. Quando cancelli l'account, i tuoi dati personali vengono eliminati (a cascata su tutte le tabelle collegate). I dati di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali (10 anni). I dati anonimi/aggregati, non riconducibili a te, possono essere conservati senza limiti di tempo.

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporti al trattamento, alla portabilità dei dati e a revocare il consenso in ogni momento. Puoi esercitarli dall'app (Impostazioni → Cancella account) o scrivendo a info@farmaciasoccavo.it. Hai inoltre il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Come cancellare l'account e i dati

Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento da Impostazioni → Cancella account: l'operazione è immediata e irreversibile ed elimina i tuoi dati. In alternativa puoi richiederlo via email a info@farmaciasoccavo.it.

Alla cancellazione dell'account i dati personali vengono eliminati. Possono essere conservati, in forma aggregata e anonima(non riconducibile a te), i dati statistici d'uso; i dati di fatturazione sono conservati per gli obblighi di legge (10 anni).

9. Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

10. Cookie e tecnologie simili

Usiamo solo cookie tecnicinecessari al funzionamento (es. mantenere l'accesso). Per le statistiche usiamo PostHog in modalità cookieless (senza cookie di profilazione). Non usiamo cookie pubblicitari o di profilazione, quindi non è necessario un banner di consenso.

11. Modifiche a questa informativa

Se cambieremo questa informativa, aggiorneremo la data in alto e, per modifiche rilevanti, te lo segnaleremo nell'app.

12. Contatti

CM Farma S.r.l. — Via Guglielmo Marconi 20, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia — info@farmaciasoccavo.it.